Condiciones Generales de Venta

   A través del formulario de pedido se formaliza el contrato de venta. El comprador dispone de un plazo de 14 días naturales desde que lo recibe para desistir del mismo.

   En caso de desistimiento del contrato de venta, el vendedor dispone de un plazo máximo de 14 días naturales a partir del desistimiento para la devolución del importe abonado por el consumidor.

   En caso de falta de disponibilidad de los productos que el comprador ha incluido en su pedido, el vendedor está obligado a comunicar al comprador dicha falta de disponibilidad.

   El comprador tiene derecho a recuperar sin ninguna demora el importe abonado en caso de falta de disponibilidad y en caso de retraso injustificado en la devolución de las sumas abonadas, el consumidor tiene derecho a reclamar el doble del importe adeudado.

   Una vez formalizado el pedido, el vendedor dispone de un plazo máximo de 30 días naturales para la ejecución del pedido.

 

Cambios y Devoluciones

  El comprador dispone de un plazo de 14 días naturales desde que recibe nuestras prendas para poder realizar cualquier cambio o devolución de las mismas.

  La dirección para cambios y devoluciones es la siguiente:

El armario de Lucía.

Pol. Ind. El Garrotal. Calle A. Parcela A-37. Módulo III

C.P.: 14.700    Palma del Rio.   (Córdoba)

 

Para realizar cambio de talla

   El comprador deberá contactar con nosotros desde su cuenta de cliente, por correo electrónico o por teléfono indicándonos la nueva talla. En la dirección anteriormente indicada podrá realizarnos el envío, que deberá hacer por sus medios.  Una vez recibida y revisada la prenda le enviaremos la nueva sin que ello genere nuevos gastos de envío.

   Las prendas de “Últimas unidades” o de “Outlet” no tendrán disponibilidad de cambio de talla al tratarse de prendas de fin de colección.

 

Para realizar cambio por otro modelo

   El comprador deberá contactar con nosotros desde su cuenta de cliente, por correo electrónico o por teléfono indicándonos el cambio. En la dirección anteriormente indicada podrá realizarnos el envío, que deberá hacer por sus medios. Una vez recibida y revisada la prenda procederemos al envío de la nueva prenda. En caso de ser de un importe diferente a favor del cliente se abonará la diferencia restando los gastos de este segundo envío. En caso de ser de un importe diferente a favor del vendedor se comunicará al cliente para proceder al cobro de la diferencia por los medios que el cliente le autorice.

 

Para realizar devolucion

   El comprador deberá contactar con nosotros desde su cuenta de cliente, por correo electrónico o por teléfono indicándonos la devolución. En la dirección anteriormente indicada podrá realizarnos el envío, que deberá hacer por sus medios. Una vez recibida y revisada la prenda procederemos a la devolución del importe de la misma por el mismo medio en que el pago fue realizado restando los gastos de envío y o reembolso en su caso generados siempre y cuando se encuentre en un plazo de 14 días naturales desde que lo recibiera.

   No se admitirán devoluciones de prendas a las que a petición del cliente se le hayan efectuado cambios respecto a los modelos mostrados en la web.

 

Reclamaciones

   El comprador puede realizar sus reclamaciones a través de su cuenta de cliente, por correo electrónico (Atenciónalcliente@elarmariodelucia.com), por teléfono (650 512 603) o por correo electrónico en la dirección arriba indicada y nuestro equipo las resolverá de manera satisfactoria.

 

Garantía de los Productos

   Si el consumidor se encuentra, en los dos años siguientes a la compra, con algún defecto de fabricación en el artículo textil que ha adquirido, puede exigir a El armario de Lucía que aplique la garantía recogida en las "Disposiciones generales sobre la garantía de los productos de consumo". La garantía no incluye los daños o desgastes que se produzcan por el uso de la prenda.

   El armario de Lucía responde de forma total y gratuita de las faltas de conformidad de sus productos.


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